Política de Privacidad de The Compass Bean
En The Compass Bean, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando usted visita nuestro sitio web, realiza pedidos en línea o utiliza nuestros servicios.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre de la empresa: The Compass Bean
- Dirección: 167 Avenida de los Poblados, Madrid, 28041, España
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:
- Datos identificativos: Cuando realiza un pedido en línea, podemos solicitar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación.
- Datos de pago: Para las compras en línea, procesamos la información de pago. Tenga en cuenta que no almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito; esta es manejada por un proveedor de servicios de pago seguro.
- Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas que visita, el tiempo que pasa en ellas y los productos que visualiza. Esto incluye direcciones IP, tipo de navegador y sistema operativo.
- Datos de comunicación: Si se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono, registramos esa comunicación para fines de atención al cliente.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversas finalidades legítimas, incluyendo:
- Procesar sus pedidos: Gestionar sus pedidos en línea, incluida la confirmación, el procesamiento de pagos y la entrega.
- Mejorar nuestros servicios: Analizar el uso de nuestro sitio para mejorar la funcionalidad, la experiencia del usuario y la oferta de productos.
- Comunicaciones de servicio: Enviarle información relevante sobre su pedido, como confirmaciones, actualizaciones de estado y posibles problemas.
- Marketing (con su consentimiento): Si nos da su consentimiento, podemos enviarle noticias, promociones y ofertas especiales de The Compass Bean. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para procesar sus pedidos y proporcionarle los servicios que solicita.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing directo. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.
- Cumplimiento de una obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable.
5. Compartición de su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, servicios de entrega, análisis web). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.
- Autoridades legales: Si así lo exige la ley o para protegernos de daños, fraude o actividades ilegales.
6. Retención de Datos
Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención específico variará según la finalidad del tratamiento.
7. Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos y acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o en base a intereses legítimos.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en el mismo.
- Derecho a presentar una reclamación: Si considera que no hemos cumplido con la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal: 167 Avenida de los Poblados, Madrid, 28041, España.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de efectiva. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en:
- The Compass Bean
- 167 Avenida de los Poblados
- Madrid, 28041
- España